어제 TV를 틀어보니 채널이 바뀌었더군요. 그런데 익숙한 채널이 몇가지 없어진것 같았습니다. 투니버스등등... 그냥 뒤쪽에 있나... 했습니다.
오늘 전화가 왔습니다. 남인천 방송국에서 말이죠.
상담원 왈 : 현재 채널변경으로 인하여, 나오다 안나오는 채널이 7개 인데, 그걸 나오게 해주기 위해 기사분을 보내려고 한다...
zziuni왈 : 그래요? 그럼 오세요.
상담원왈 : 그리고 그와 동시에 현재 40여개인 채널이 60여개로 늘 어나고, 요금도 5500원에서 8000원으로 늘어난다.
zziuni왈 : 나오던 채널이 안나오는건데, 그걸 다시 나오게 하는데 내가 돈을 더 내야 하냐..
상담원 왈 : 대신에 채널이 60여개로 늘어나고, 안나오던 채널도 다시 나온다.
zziuni왈 : 말이 이상하다.. 잘 설명해봐라... 5500원에 40여개를 보다가, 7개가 줄었는데, 나오던걸 다시 나오게 하는데, 왜 돈이 8000원으로 늘었냐? 5500원 짜리 상품이 없어진거냐?
상담원왈 : 5500원짜리 상품은 있다. 근데, 채널이 줄었다.
zziuni왈 : 그럼 7개 채널이 5500원에서 빠지고 8000원짜리 새로 생긴 60채널 상품에 포함된거냐?
상담원왈 : 그렇다.
zziuni왈 : 그걸 지금 결정해야 하냐?
상담원왈 : 원래는 안나오는 채널을 나오게 할려면, 고객님이 신청을 해야 하는데, 그러면 그달부터 8000원이 청구되지만, 지금 하면 8000원 요금은 7월부터 청구가 된다. 안내차원에서 저희가 미리 전화를 드리고 있다.
zziuni왈 : (참 빨리도 말한다.) 정리하면, 기사분이 내일오면 안나오던 채널 7개를 포함하여 채널이 60개로 늘고... 그렇게 쓰다가 7월부터 8000원씩 내라?
상담원왈 : 그렇다.
zziuni왈 : 안나오는 채널이 뭐라고?
상담원왈 : 투니버스, KBS드라마, XTM 등등...
zziuni왈 : (실재로 볼만한 모든 채널이내??) ....
상담원왈 : 어쩌실거냐?
zziuni왈 : 일단 기사분이 오는걸로 해라.
상담원왈 : 알았다.
zziuni왈 : 그래요? 그럼 오세요.
상담원왈 : 그리고 그와 동시에 현재 40여개인 채널이 60여개로 늘 어나고, 요금도 5500원에서 8000원으로 늘어난다.
zziuni왈 : 나오던 채널이 안나오는건데, 그걸 다시 나오게 하는데 내가 돈을 더 내야 하냐..
상담원 왈 : 대신에 채널이 60여개로 늘어나고, 안나오던 채널도 다시 나온다.
zziuni왈 : 말이 이상하다.. 잘 설명해봐라... 5500원에 40여개를 보다가, 7개가 줄었는데, 나오던걸 다시 나오게 하는데, 왜 돈이 8000원으로 늘었냐? 5500원 짜리 상품이 없어진거냐?
상담원왈 : 5500원짜리 상품은 있다. 근데, 채널이 줄었다.
zziuni왈 : 그럼 7개 채널이 5500원에서 빠지고 8000원짜리 새로 생긴 60채널 상품에 포함된거냐?
상담원왈 : 그렇다.
zziuni왈 : 그걸 지금 결정해야 하냐?
상담원왈 : 원래는 안나오는 채널을 나오게 할려면, 고객님이 신청을 해야 하는데, 그러면 그달부터 8000원이 청구되지만, 지금 하면 8000원 요금은 7월부터 청구가 된다. 안내차원에서 저희가 미리 전화를 드리고 있다.
zziuni왈 : (참 빨리도 말한다.) 정리하면, 기사분이 내일오면 안나오던 채널 7개를 포함하여 채널이 60개로 늘고... 그렇게 쓰다가 7월부터 8000원씩 내라?
상담원왈 : 그렇다.
zziuni왈 : 안나오는 채널이 뭐라고?
상담원왈 : 투니버스, KBS드라마, XTM 등등...
zziuni왈 : (실재로 볼만한 모든 채널이내??) ....
상담원왈 : 어쩌실거냐?
zziuni왈 : 일단 기사분이 오는걸로 해라.
상담원왈 : 알았다.
업무중이라 일단 끊었는데.. 아무리 생각해도 이상해서 네이버 뒤져봤더니.. 난리도 아니고...
상담전화는 계속 불통이고...
5500원을 그냥 쓰고 싶으면 7개 주요 채널을 포기해라.. 인데, 그것도 일종의 약관 위반이 아닌가 싶고...
채널이 변경된다는 공지를 처음 봤을때는 그냥 그런가부다... 했습니다. 근데, 이건 채널이 아니라 상품이 바뀌는건데.. 원래 이럴때는 기존 고객은 유지해주고, 신규고객부터 적용하지 않나요? 왜 진행을 이렇게 하는지 이해가 되지 않습니다.
나보다 흥분한 사람들이 많아서, 어필이야 잘 되겠지만,
돈 3000원이 별거는 아니지만... 참 이상한 회삽니다... 그죠? 통화될때까지 기다려서 차근차근 따져주마.. ㅡ ㅡa
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